Politique de confidentialité

Nortrivaris（ci-après « nous »）

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site et utilisez nos services, afin de garantir une expérience d’achat transparente et sécurisée.

1 Collecte des informations

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d’identité et de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison

• Informations de transaction : détails de commande, paiements, remboursements et historique après-vente

• Informations techniques et d’utilisation : historique de navigation, heure de visite, adresse IP, type d’appareil et données de comportement

• Informations de service client : contenu échangé lors de vos communications avec notre service client

Ces données sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

2 Finalités de l’utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter les commandes, les paiements et assurer la livraison

• Fournir le suivi logistique et le service après-vente

• Assurer la communication avec les clients et le traitement des demandes

• Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur

• Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions

3 Stockage et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement des données, la gestion des accès et la surveillance de la sécurité, afin d’éviter tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites. Une fois cette durée expirée, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

4 Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Le partage est limité aux cas suivants :

• Prestataires logistiques (pour assurer la livraison des commandes)

• Prestataires de paiement (pour traiter les transactions)

• Obligations légales ou demandes des autorités compétentes

Tous les prestataires tiers sont tenus de respecter des obligations strictes de protection des données.

5 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de mémoriser vos préférences, améliorer la navigation et optimiser les performances du site.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

6 Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès à vos données

• Correction ou mise à jour des informations inexactes

• Demande de suppression des données lorsque cela est applicable

• Retrait du consentement dans certains cas

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.

7 Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur afin de réduire les risques de perte, de fuite ou d’utilisation abusive des données. Toutefois, aucun système de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

8 Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de refléter des changements législatifs ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement.

9 Contact

Adresse : 5109 Mapleshade Ln,Uppr Marlboro,MD,20772
E-mail : care@nortrivaris.com
Téléphone : +1(718) 594-7596
Horaires : du lundi au vendredi, 9:00 à 12:30 et 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)